Bảo vệ dữ liệu của bạn
là ưu tiên hàng đầu

1. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 123ehd ("chúng tôi", "nền tảng") nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi ("bạn", "người dùng") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website 123ehd.lat. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác trên cả nước.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 123ehd, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Dịch vụ của 123ehd chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, 123ehd có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng để xác minh danh tính và tuổi tác theo chính sách 18+ của nền tảng).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền VNĐ; thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). Lưu ý: chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ của mình.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, lịch sử cược, thời gian đăng nhập, trò chơi đã tham gia (nổ hũ, tài xỉu, đá gà, casino, v.v.).
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, cookie và dữ liệu phiên làm việc.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat hoặc Telegram.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người chơi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cung cấp và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game, bao gồm các chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản hoặc các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.
• Liên lạc với người chơi về tình trạng tài khoản, cập nhật chính sách, thông báo bảo mật hoặc các vấn đề kỹ thuật.
• Phân tích và cải thiện hiệu năng hệ thống, nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm, bao gồm giám sát hành vi cược và áp dụng các công cụ tự giới hạn khi được yêu cầu.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

123ehd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý với Chính sách bảo mật này khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có thể cần lưu giữ một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và ngăn chặn tội phạm tài chính là lợi ích hợp pháp của 123ehd trong việc bảo vệ cả nền tảng lẫn người chơi.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

123ehd không bán thông tin cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay, v.v.) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 123ehd.
• Cơ quan có thẩm quyền: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Xử lý gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị chống gian lận khi phát hiện hành vi đáng ngờ nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi.

Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ dữ liệu đều tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể.

6. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) và khi truyền tải (encryption in transit) bằng SSL/TLS 256-bit.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi theo nguyên tắc cần-biết (need-to-know).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản (thông thường không quá 5 năm) để phục vụ mục đích kiểm toán và pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

123ehd sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, đảm bảo bảo mật và các chức năng cơ bản của website — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với website để cải thiện hiệu năng — có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích cá nhân — có thể tắt.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 123ehd.

8. Bảo mật tài khoản của bạn

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật từ phía 123ehd, người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, ít nhất 12 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản 123ehd với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của 123ehd nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• Không nhấp vào liên kết lạ tự xưng là 123ehd — chúng tôi chỉ liên lạc qua email chính thức và kênh hỗ trợ được liệt kê trên website.

9. Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Người chơi có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý với việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến việc xử lý trước đó).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123ehd qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

123ehd có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

11. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 123ehd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website 123ehd.lat
• Telegram: @123ehd_support

Đội ngũ hỗ trợ của 123ehd luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt, mọi lúc mọi nơi trên toàn quốc.